Neues Handy ‚Äď Aber wo kaufen?

Hartmut Schumacher 28. November 2015 0 Kommentar(e)

Eigentlich ist der Kauf eines Smartphones ja ganz einfach: Sie ¬≠zahlen das Geld und erhalten das Ger√§t. ¬≠Allerdings ist es ganz und gar nicht unwichtig, wo Sie das Smartphone ¬≠kaufen. Denn die verschiedenen ¬≠Bezugsquellen ¬≠haben ihre ganz eigenen Vor- und Nachteile. Dazu geh√∂ren Unterschiede beim Preisniveau, beim Sortiment und bei den Beratungsm√∂glichkeiten. In unserer √úbersicht erfahren Sie daher, wann und f√ľr wen es am besten ist, ein Smartphone bei einem Mobilfunkanbieter zu erwerben, beim Handy-Shop um die Ecke, bei Elektronikmarktketten oder bei Online-Shops.

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Alternativ dazu k√∂nnen Sie ein gebrauchtes Ger√§t kaufen. Aber auch da gibt es verschiedene Erwerbsm√∂glichkeiten mit unterschiedlichen Vorz√ľgen: ¬≠private ¬≠Kleinanzeigen, Auktionsportale oder ¬≠Recommerce-H√§ndler.
Mutige Anwender haben dar√ľber ¬≠hinaus die M√∂glichkeit, verlockend g√ľnstige Smartphones aus China zu importieren. Dabei gibt es allerdings einiges zu beachten, damit die Freude √ľber das gesparte Geld nicht einer Entt√§uschung wegen unerwarteter Schwierigkeiten weicht.

Defekte, Gewährleistung und ­Versicherungen

Egal, wo Sie das Smartphone gekauft ¬≠haben: Der Frust ist gro√ü, wenn die Neu¬≠erwerbung Macken aufweist oder gar nicht funktioniert. Wir informieren Sie dar√ľber, welche Rechte Sie in solchen F√§llen haben.
Falls Sie auf die Idee kommen, Ihr neues Smartphone durch eine Handy-Versicherung zu sch√ľtzen, dann sollten Sie vorher unbedingt unsere Hinweise lesen, die Sie dar√ľber aufkl√§ren, ob das wirklich sinnvoll ist ‚Äď und welche Alternativen es gibt.

1) Handy-Shop

Handy-Shops direkt vor Ort haben gegen√ľber Online-Gesch√§ften einen riesigen Vorteil: Die Kunden k√∂nnen die Smartphones nicht nur auf Bildern bestaunen, sondern in die Hand nehmen und ausprobieren. Wenn Sie nicht bereits auf ein bestimmtes Smartphone-Modell festgelegt sind, dann lohnt es sich, diese M√∂glichkeit zu nutzen, um einen realistischen Eindruck von dem Ger√§t zu erhalten. Ebenfalls wichtig: Bei einem Defekt ist es bequemer, das ¬≠Ger√§t in den Shop zur√ľckzutragen, statt es per Post an einen Online-H√§ndler zur√ľckzuschicken.

Was daf√ľr spricht:

plus   Sie können das Smartphone vor dem Kauf ausprobieren und mit mehreren anderen Geräten vergleichen.

plus

Das Abwickeln von Reklamationen bei Defekten ist einfacher als per Post.

plus

Zubehör ist meist preiswerter als in Elektronikmärkten.

 

Was dagegen spricht:

minus   Das Sortiment an Smartphones und an Zubehör ist kleiner als in Elektronik­märkten und bei Online-Händlern.

minus

Die Preise sind in der Regel höher als bei Online-Händlern.

 

2) Mobilfunker

Der gro√üe Vorteil beim Mobilfunker: Sie m√ľssen nicht den gesamten Kaufpreis des Smartphones auf einen Schlag bezahlen, ¬≠sondern k√∂nnen ihn in Raten begleichen, zusammen mit den monatlichen Geb√ľhren f√ľr den Handytarif. Allerdings sollten Sie ganz genau hinschauen und ausrechnen, ob ein Smartphone mit getrenntem Mobil¬≠funkvertrag Sie nicht am Ende g√ľnstiger kommt als ein Vertrags-¬≠Smartphone – insbesondere wenn der Vertag Leistungen (wie riesige Minutenpakete) enth√§lt, die Sie vielleicht gar nicht brauchen.

Was daf√ľr spricht:

plus

Statt des Komplettpreises des Smartphones zahlen Sie vergleichsweise niedrige monatliche Raten.

plus

Die Gesamtkosten können niedriger sein als bei einem getrennten Vertrag.

plus

Sie erhalten alles aus einer Hand ‚Äď und werden bei Problemen nicht von Pontius zu Pilatus geschickt.

 

Was dagegen spricht:

minus

Ob die Gesamtkosten tats√§chlich niedriger sind, das m√ľssen Sie selbst genau pr√ľfen.

minus   Sie sind bei der Auswahl Ihres Smartphones beschränkt auf die Modelle, die der Mobilfunkan­bieter im Sortiment hat.

 

3) Elektronikmärkte

Gro√üe Elektronikm√§rkte haben dieselben Vorteile wie kleinere ¬≠Handy-Shops: Die Kunden k√∂nnen sich einen Eindruck von dem gew√ľnschten Smartphone verschaffen und es mit anderen ¬≠Ger√§ten vergleichen. Das Sortiment ist sogar meist umfangreicher als in kleineren Shops. Die Preise von Zubeh√∂rteilen allerdings sind in Elektronikm√§rkten oft unangemessen hoch. Auch die Beratung ist unter Umst√§nden in kleineren Shops besser. Bei einigen Elektronikm√§rkten k√∂nnen Sie auch online bestellen und im Shop abholen.

Was daf√ľr spricht:

plus

Das Abwickeln von Reklamationen bei Defekten ist einfacher als per Post.

plus

Sie haben die Möglichkeit, das Smartphone auszuprobieren und es mit vielen anderen Geräte zu vergleichen.

plus   Das Sortiment an Smartphones und an Zubehör ist zwar groß, …

 

Was dagegen spricht:

minus

… aber naturgem√§√ü kleiner als bei Online-H√§ndlern.

minus

Zubeh√∂rteile (die man ja aus Freude √ľber einen g√ľnstigen ¬≠Ger√§tepreis gerne dazukauft) sind oft unverh√§ltnism√§√üig teuer

minus

Die Qualit√§t der Beratung kann u.U. zu ¬≠w√ľnschen √ľbrig lassen.

 

4) Gebraucht

Wer gebraucht kauft, kann viel Geld sparen. Falls Sie den Kauf ¬≠allerdings √ľber Online-Plattformen abwickeln, ist es schwierig, den Zustand und die Funktionsf√§higkeit des Smartphones zu beurteilen. Dazu kommt das Betrugsrisiko. Bei Privatverk√§ufern in ¬≠Ihrer N√§he dagegen k√∂nnen Sie das Ger√§t vor dem Kauf meist noch ¬≠unter die Lupe nehmen.

Hier finden Sie Gebraucht-Handys

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Das Internet-Auktions¬≠haus eBay ¬≠(www.ebay.de)¬†ist die bekannteste Kaufoption f√ľr gebrauchte Gegenst√§nde. Aber auch Neuware wird dort angeboten. Sie m√ľssen daher in der Liste der Suchergebnisse gezielt beim Filter ‚ÄěArtikelzustand‚Äú die Einstellung ‚ÄěGebraucht‚Äú ausw√§hlen, wenn Sie ausschlie√ülich an Smartphones aus zweiter Hand interessiert sind. Neben Privatverk√§ufern finden sich bei eBay einige Recommerce-H√§ndler, die dort ihre aufgekauften Gebrauchtger√§te wieder verkaufen.

Kleinanzeigen-Börsen

Kleinanzeigen-Börsen, bei denen es sich lohnt, nach Smartphone-Angeboten Ausschau zu halten, sind beispielsweise www.zweitehand.de, www.kleinanzeigen.de, www.markt.de, www.quoka.de und www.willhaben.at.

Recommerce-Sites

Zu den bekanntesten Recommerce-­Sites, bei denen Sie wiederaufbereitete Gebraucht-Smartphones nicht nur verkaufen, sondern auch kaufen können, gehören www.rebuy.de, ­asgoodasnew.com und www.buyzoxs.de.

Was daf√ľr spricht:

plus

Gebrauchte Smartphones und Tablets sind meist wesentlich ¬≠g√ľnstiger zu haben als Neuger√§te.

plus

Recommerce-Sites verkaufen gebrauchte Smartphones mit Garantie.

plus¬† ¬†Mit etwas Geduld und Gl√ľck ¬≠finden Sie fast neuwertige Ger√§te.

 

Was dagegen spricht:

minus

Bei Privatverk√§ufen erhalten Sie in der Regel keine Gew√§hrleistung f√ľr das Smartphone.

minus

Auch Betr√ľger tummeln sich in ¬≠Kleinanzeigen-Portalen.

minus

Bei älteren Geräten wird zusätzlich (bald) ein neuer Akku fällig.

 

5) Online-Shop

Der gro√üe Vorzug von Online-Shops ist das riesige Sortiment und der einfache Preisvergleich. Ebenfalls wichtig: Die gesetzlichen ¬≠Regeln f√ľr den Fernabsatz ¬≠sichern ¬≠Ihnen zu, dass Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen zur√ľcksenden k√∂nnen – bei voller Erstattung des Kaufpreises. Dar√ľber hinaus sind die Preise von Smartphones in Online-Shops oft sehr viel g√ľnstiger als in Ladengesch√§ften.

Den richtigen Online-Shop finden

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Nicht ohne Grund ist Amazon (www.amazon.de) der bekannteste Online-¬≠Shop. Aus dem anf√§nglichen Buchversender wurde inzwischen ein Allround-¬≠Anbieter, bei dem Sie auch Smartphones, Tablets, Notebooks und andere technische Ger√§te finden. Relativ g√ľnstige Preise, guter Service und kurze Lieferzeiten sorgen f√ľr die Beliebtheit des Shops. Zus√§tzlich zu den eigenen Angeboten listet Amazon Angebote von anderen Verk√§ufern auf. Das Bezahlen l√§uft auch bei diesen Marketplace-Verk√§ufen √ľber Amazon ab.

 

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Sie m√ľssen nicht etwa selbst nach dem Online-H√§ndler mit dem niedrigsten Preis f√ľr Ihr Wunsch-Smartphone suchen. Die Web-Site Geizhals (geizhals.de und geizhals.at) nimmt Ihnen diese Arbeit gerne ab. Auf Wunsch listet die Site nicht nur Shops aus Deutschland (oder √Ėsterreich) auf, sondern auch Online-H√§ndler aus anderen EU-¬≠L√§ndern. Bereits in der Liste der Suchergebnisse erhalten Sie Informationen √ľber die Versandkosten, die Zahlungsm√∂glich¬≠keiten, die Lieferbarkeit und die Bewertung der H√§ndler durch andere Kunden.

Was daf√ľr spricht:

plus

Online-Shops bieten ein konkurrenz­los großes Sortiment. Es gibt (fast) nichts, was es online nicht gibt.

plus

Die Preise sind meist niedriger als in ­Ladengeschäften.

plus

Sie haben bei Online-K√§ufen ein 14-t√§giges R√ľckgaberecht.

 

Was dagegen spricht:

minus

Sie können das Smartphone vor dem Kauf nicht in die Hand ­nehmen, um es auszu­probieren.

minus

Wenn Sie Beratung brauchen, sind Online-­Shops nicht geeignet.

minus¬† ¬†¬†Reklamationen m√ľssen Sie √ľber den Postweg abwickeln.

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Hartmut Schumacher   Redakteur

Hartmut ist ganz vernarrt in Smartphones und Tablets. Allerdings hielt er auch schon Digitaluhren f√ľr eine ziemlich tolle Erfindung. Er betrachtet Gedankenstriche als n√ľtzliche Strukturierungsmittel ‚Äď und schreibt nur gelegentlich in der dritten Person √ľber sich selbst.