Daten spielen in der digitalen Welt eine wichtige Rolle. Nicht nur im Verde Casino, auch in anderen Bereichen wie dem Online Shopping, der Planung von Werbeanzeigen oder der Buchung einer Dienstleistung im Internet werden Daten analysiert, um gewinn- und nutzerorientiert arbeiten zu können. In diesem Beitrag beschäftigen wir uns intensiv mit der Frage, wie der digitale Fußabdruck, den wir im Internet hinterlassen, Betreibern von Online Casinos dabei hilft, das Spielerlebnis für uns zu verbessern.
Das Stichwort in Sachen Datenanalyse im Internet lautet Cookies. Möglicherweise haben Sie schon auf dieser Seite, nämlich bevor Sie mit dem Lesen dieses Beitrags begonnen haben, eine solche Meldung erhalten. Schließlich zeigt Ihnen das altbekannte Pop-Up bei vielen Webseiten an, dass hier Daten erhoben werden, um das Benutzererlebnis so angenehm wie möglich gestalten zu können. Viele Betreiber von Website nutzen diese Informationen, indem sie ausgetüftelte Algorithmen anwenden, welche zur Auswertung des vorhandenen Materials beitragen.
Die Beweggründe der einzelnen Websites können dabei unterschiedlicher nicht sein. Während Suchmaschinen vor allem darauf aus sind, den Nutzern personalisierte Werbung anzeigen und somit die eigenen Werbeflächen teurer anbieten zu können, sind es bei Shops von Einzelunternehmen vor allem die bisherigen Suchanfragen, welche von großer Bedeutung sind. Hierdurch ist es den Shops oder Dienstleistern möglich, Angebote anzeigen zu lassen, die individuell auf die Wünsche und Kriterien des einzelnen Nutzers abgestimmt sind.
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Obwohl nahezu alle Unternehmen und somit auch die Betreiber der Webseiten unsere Daten für die eigenen Zwecke erheben, müssen wir uns aus Sicht des Datenschutzes keine allzu großen Sorgen machen. Zwar gibt es immer wieder kritische Stimmen, die bemängeln, dass wir uns in den weiten Welten des Internets nicht frei bewegen können, dennoch werden unsere Daten nicht wahllos verwendet, um uns zu schaden. Im Zweifelsfall kann es zwar vorkommen, dass unseriöse Firmen in den Besitz unserer Kontakt- oder Nutzungsdaten gelangen, dies wird jedoch hauptsächlich dazu verwendet, um uns anhand von Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail über aktuelle Angebote und Services auf dem Laufenden zu halten.
An sich kann es somit also auf den ersten Blick ziemlich erschreckend wirken, wenn große Unternehmen unser Verhalten im Internet genauestens unter die Lupe nehmen, im Grunde handelt es sich hierbei allerdings lediglich um Maßnahmen, die die Wirtschaftlichkeit des jeweiligen Unternehmens sicherstellen sollen.
Da die Datenanalyse in fast allen Bereichen des Internets zum Einsatz kommt, macht sie auch vor der Branche der Online Casinos keinen Halt. Die Betreiber der Plattformen für den maximalen Spielspaß auf digitalem Wege haben dabei unterschiedliche Methoden, um die gewonnen Daten anwenden zu können. Besonders beliebt sind dabei die Optionen, personalisierte Startseiten zu erstellen sowie auf die Nutzer angepasste Bonusangebote vergeben zu können. Im Grunde sind die möglichen Einsatzgebiete der Datenanalyse im Bereich der Online Casinos grenzenlos. Schließlich gibt es etliche Bereiche, in denen es sinnvoll sein kann, zuvor erworbene Informationen für den eigenen Zweck einzusetzen.
Wenn ein Online Casino entsprechende Informationen über einen Nutzer erhebt, um im Anschluss daraus Profit schlagen zu können, muss bei jedem Besuch der Homepage ein Pop-Up angezeigt werden, welches den Nutzer auf diese Vorgehensweise aufmerksam macht. Hier muss mit einem Klick bestätigt werden, dass der Nutzer mit diesem Vorgehen einverstanden ist. Andernfalls könnte es sich hierbei um eine Aktion handeln, die nicht den rechtlichen Vorgaben entspricht.
Online Casinos können dank der mit den Cookies gesammelten Informationen genauestens nachvollziehen, welche Angebote den einzelnen Nutzer besonders interessieren. Hierdurch ist es den Plattformen möglich, ihre Angebote auf die jeweiligen Nutzergruppen anzupassen. Wenn eine neue Bonus-Kampagne gestartet wird, können die Verantwortlichen beispielsweise vier verschiedene Arten von Prämien auswählen. Je nach Nutzungsverhalten werden die Spieler dann in die entsprechenden Gruppen unterteilt, um festzulegen, welcher Bonus sich für die jeweilige Gruppe am besten eignet. Beliebte Wahlmöglichkeiten sind hierbei beispielsweise:
Durch diese Strategie kommt es oftmals zu dem Phänomen, dass zwei befreundete Casino-Fans, welche bei ein und demselben Anbieter registriert sind, trotz vermeintlich gleicher Einzahlungsbeträge unterschiedliche Boni erhalten können. Hierbei handelt es sich also nicht um einen Irrtum oder eine fehlerhafte Gutschrift der jeweiligen Prämie, sondern vielmehr um das Ergebnis der Auswertung der zu den entsprechenden Personen vorliegenden Daten. Doch die Datenanalyse kommt nicht nur bei Promotionen, sondern auch in vielen weiteren Bereichen innerhalb eines Online Casinos zum Einsatz.
Im Laufe der Zeit ist es für Online Casinos sehr leicht, unsere Lieblingsspiele ausfindig zu machen. Schließlich muss hierfür lediglich analysiert werden, welche Spiele durch den jeweiligen Nutzern besonders häufig und lange gespielt werden. Neben dem spezifischen Spiel sind dabei auch Informationen wie die Kategorie, in die das entsprechende Spiel einzuordnen ist, sowie der Entwickler des Slots von hoher Bedeutung.
Anhand unserer Spielverhaltens können Online Casino nachvollziehen, welche Interessen wir mit hoher Wahrscheinlichkeit pflegen. Diese Informationen werden zusammengetragen und führen bei vielen Anbietern zu einer personalisierten und individuell angefertigten Startseite, bei denen wir sofort Spiele ins Auge fassen können, welche uns mit hoher Wahrscheinlichkeit viel Freude bereiten werden. Die Datenbasierte Analyse unseres Verhaltens ist somit Grund dafür, dass nicht alle Startseiten gleich aussehen, obwohl es sich stets um dasselbe Online Casino handelt.
Es sind allerdings nicht nur die Betreiber der Online Casinos, welche auf die Daten der Nutzer angewiesen sind. Auch die Entwickler der Slots und anderen Spiele, welche wir im Online Casino vorfinden, machen sich die Sammlungen der Daten zu Nutze und beachten die gesammelten Informationen bei der Produktion neuer Spiele. Nur so kann sichergestellt werden, dass schlussendlich Spiele entstehen, welche die breite Masse unterhalten und mit jeder Menge Spielspaß versorgen können. Es gibt unterschiedliche Herangehensweisen, wenn es darum geht, Daten auszuwerten und das daraus erhaltene Wissen in die Programmierung neuer Spielelemente einfließen zu lassen.
Einerseits ist es das explizite Nutzerverhalten während und zwischen den einzelnen Umdrehungen eines Spielautomaten, welche Aufschluss darüber geben können, inwiefern Änderungen an der Spielmechanik von positivem Nutzen sein könnten. Andererseits können allgemeine Daten, die abseits des Casino-Betriebes gesammelt werden können, dazu beitragen, um Farbwahl und Form sowie Gestaltung der einzelnen Symbole auszuwählen.
Unterm Strich sollte anerkannt werden, dass die Erhebung von Daten im Online Casino nicht nur den Betreibern der Plattformen, sondern auch ihren Nutzern weiterhelfen kann. Schließlich sorgt die Möglichkeit, das Nutzererlebnis besser an die individuellen Wünsche anpassen zu können, dafür, dass die Spieler bequemer ihrem Hobby nachgehen können, während die Online Casinos im gleichen Atemzug wirtschaftlicher arbeiten.
Zwar gibt es hin und wieder kritische Stimmen, die sich gegen die Sammlung von Informationen von Nutzern aussprechen, hierzu sei allerdings gesagt, dass die Sorge in der Regel als unbegründet abgetan werden kann. Schließlich sind die Unternehmen allein aus datenschutzrechtlichen Gründen dazu verpflichtet, sorgsam mit den Informationen umzugehen und diese nur gemäß der dem Nutzer im Pop-Up kommunizierten Bedingungen zu verwenden. Somit können Casino-Fans weiterhin spannende Momente auf digitalen Glücksspiel-Plattformen verbringen, ohne sich dabei Sorgen um die missbräuchliche Verwendung von individuell gesammelten Daten machen zu müssen.