Mit diesen Methoden sichert sich Amazon die Vorherrschaft im deutschen Online-Handel.
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Was ist das Erfolgsgeheimnis des Internet-Versandhändlers Amazon? – Laut dem Statistik-Portal Statista hauptsächlich diejenigen Kunden, die sich eine „Amazon Prime“-Mitgliedschaft leisten: Der aktuellen Studie „Statista Digital Market Outlook“ zufolge bestellen 43,9 Millionen Menschen in Deutschland regelmäßig bei Amazon. Knapp 40 Prozent von ihnen (und damit etwa 17 Millionen Kunden) sind „Amazon Prime“-Mitglieder. Und diese Kunden kaufen (naturgemäß) noch häufiger bei Amazon als „normale“ Kunden – nämlich mehrmals im Monat.
Darüber hinaus gelingt es Amazon, vor allem junge Kunden an sich zu binden, indem der Versandhändler ihnen einen günstigen Zugang zu „Medieninhalten“ bietet. Stolze 42 Prozent der deutschen Internet-Benutzer zwischen 16 und 24 Jahren sind „Amazon Prime“-Kunden.
Ein weiteres Mittel, um die Kunden langfristig an das Angebot von Amazon zu binden, stellen die vergleichsweise günstigen Geräten wie E-Book-Reader und Tablets dar, mit denen sich zwar auch andere Angebote nutzen lassen, Amazon-Angebote aber besonders unkompliziert.
Quelle: Statista
