Die Konkurrenz ist in der Welt der Online Casinos ausgesprochen groß. Viele Anbieter balgen sich um Kunden wie Löwen um das letzte Stück von der Gazelle. Da heißt es natürlich, sich von seiner besten Seite zu zeigen und den potentiellen Neukunden mit tollen Willkommensangeboten die Anmeldung schmackhaft zu machen. Hiermit sind wir auch schon bei einem der wichtigsten Aspekte im Kampf um Neukunden: den Bonusangeboten im Casino. Wir werden im Folgenden einen Überblick über diese Angebote geben und weitere Maßnahmen der Betreiber vorstellen.
Bildquelle: shutterstock (rawf8)
Bonusangebote – Der heilige Gral der Online Casinos
Es ist ein ungeschriebenes Gesetz in Online Spielhallen, dass neuen Spielern zur Begrüßung ein Willkommensbonus bereitgestellt wird. Doch das ist nur eine Form des Bonus und selbst die kann sehr unterschiedlich ausfallen. Schauen wir einmal, welche Bonusarten Casinos anbieten, um neue Spieler für die eigene Plattform zu gewinnen.
Der Willkommensbonus
Wohl das wichtigste Werkzeug für die Akquirierung von neuen Kunden. Dabei versuchen die Casinoanbieter, sich immer wieder gegenseitig zu überbieten. Im Wesentlichen erhalten Sie als Neukunde bei diesen Angeboten eine Prämie, wenn Sie sich im Casino registrieren und eine erste Überweisung auf das neue Spielerkonto leisten. Dabei müssen immer einige Daten wie zum Beispiel die E-Mail Adresse und Kontoinformationen an das Casino übertragen werden.
Für den eingezahlten Betrag gibt es dann einen Bonus, der meistens 100% beträgt und bis zu einem festgelegten Höchstbetrag (zum Beispiel 100€) gezahlt wird. Dieser Prozentsatz und Betrag werden wohl am häufigsten vergeben, es gibt aber auch alle möglichen anderen Varianten zu entdecken.
Der Reload-Bonus
Es kann auch eine Kombination für mehrere Kontoaufladungen ausgelobt werden, die dann zum Beispiel auch Bonusguthaben für die zweite, dritte, vierte oder auch weitere Einzahlungen gewährt. Das nennt man dann einen Reload-Bonus.
Der Bonus ohne Einzahlung
Der unumstrittene König unter den Bonusangeboten wird meistens auch nur an Neukunden vergeben, verlangt von diesen aber keine Geldeinzahlung. Voraussetzung ist lediglich die Registrierung auf der Glücksspielplattform. Unter dem folgenden Link können Sie einige dieser Angebote mit ausführlichen Informationen finden: https://bonus-jaeger.de/10-euro-bonus-ohne-einzahlung/
Freispiele
Sie gelten für einen oder eine Auswahl an Spielautomaten im Casino. Sie können zusätzlich zum Guthaben bei einem Einzahlungsbonus vergeben werden oder auch allein als Bonus ohne Eigeneinzahlung. Meistens sind diese Free Spins nur für einen begrenzten Zeitraum gültig. Gewinne daraus können Bedingungen und Begrenzungen unterliegen.
Treueprogramme
Hier werden Kunden belohnt, die bereits auf der Plattform registriert sind. Schließlich will man, dass die Kunden auch bleiben und weiterspielen. Jeder Einsatz wird bei diesen Programmen belohnt, meist in irgendeiner Form von Treuepunkten, die später in Boni oder auch weitere Preise eingetauscht werden können. Dabei können Spieler im Rang (oder in Leveln) aufsteigen, womit dann auch die Vergünstigungen in Wert oder Umfang steigen.
Der Cashback
Dies ist sozusagen ein Rückzahlungsbonus, bei dem der Spieler Teile seiner Verluste zurückerstattet bekommt. Diese Angebote dienen ebenfalls dazu, Bestandskunden zufriedenzustellen und an sich zu binden. Meistens sind es Rückzahlungen von bis zu 10% der Verluste eines Tages, einer Woche oder eines anderen Zeitraums.
Achtung! Es gelten bei so gut wie allen Bonusangeboten Umsatzbedingungen, über die Sie sich vorher immer genau informieren sollten. Prüfen Sie die Casinoplattform vor einer Anmeldung genau und Informieren Sie sich über die offizielle Glücksspiellizenz der Seite. Auch Testberichte können sehr hilfreich sein, um die Sicherheit und das seriöse Arbeiten eines Anbieters zu überprüfen.
Werbung über Partnerseiten
Dabei geht es um eine Form des Affiliate Marketings. Casinos kooperieren mit anderen Webseiten, die dann spezielle und oft auch exklusive Boni anbieten können. Meistens platzieren diese Partnerseiten dann einen entsprechenden Link bei sich und bewerben das Casinoangebot. Kunden können dann über diesen Link zur speziellen Promotion des Casinos gelangen.
Eine besonders interessante Methode für Casinobetreiber, um innerhalb des großen Konkurrenzkampfes außerhalb des eigenen Wirkungsbereichs um neue Spieler zu werben.
Das Spieleportfolio muss stimmen
Der Spieler lebt nicht nur vom Bonus allein, er muss damit auch etwas anfangen können. Deswegen ist es wichtig, dass Online Spielhallen ihren Kunden einiges an Abwechslung und vor allem Qualität bei den Casinospielen bieten können. Nur so hält man Kunden nach Inanspruchnahme des Willkommensangebots schlussendlich auch bei der sprichwörtlichen Stange. Von Spielern wird eine qualitative und große Auswahl an Spielautomaten (Slots) erwartet. Dabei können bestimmte beliebte Spiele ein gutes Argument für eine Anmeldung sein, besonders wenn Freispiele dafür ausgegeben werden.
Vielen Glücksrittern ist auch ein gutes Angebot im Live Casino wichtig, andere halten eine Möglichkeit für Sportwetten für das Wichtigste. Ist ein Casino breit aufgestellt und bietet für all diese Interessen gute Möglichkeiten an, ist die Wahrscheinlichkeit höher, neue Kunden von sich zu überzeugen. Natürlich dürfen dabei nicht die beliebten klassischen Tischspiele wie Poker, Roulette und Blackjack fehlen. Spieler, die sich auskennen, achten darauf, dass auf der Plattform hochwertige Spielehersteller vertreten sind, wie zum Beispiel Microgaming, NetEnt, Evolution Gaming, Yggdrasil oder Play’n GO.
Ein freundlicher und kompetenter Kundenservice
Service ist Trumpf. Ein guter Kundendienst ist nicht zu unterschätzen. Besonders wenn dieser den potentiellen Kunden auch schon vor einer Anmeldung im Casino vollumfänglich zur Verfügung steht, was nicht immer der Fall ist. Gerade Neulinge haben oft viele Fragen, bevor sie sich für eine Plattform entscheiden. Wenn sie an dieser Stelle bereits gut abgeholt werden, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, sich einen neuen und hoffentlich treuen Spieler zu sichern.
Es ist von großem Vorteil, wenn der Kundenservice auch in deutscher Sprache erreichbar ist und wenn er den Kunden rund um die Uhr zur Verfügung steht. Diese beiden Bedingungen werden nicht von jedem Casino erfüllt und können bei einer knappen Entscheidung für oder gegen eine Registrierung den Ausschlag geben.
Eine sichere Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten
Wenn man in einem Spielsalon mitspielen möchte, dann muss früher oder später Geld den Besitzer wechseln und über sichere Wege transferiert werden können. Auch hier tut der Casinobetreiber gut daran, die Zahlungsmöglichkeiten schon vor einer Registrierung leicht auffindbar zu präsentieren. Diese Frage ist nämlich aus gutem Grund keine unwichtige.
Eine gute Auswahl an vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleister ist eine Visitenkarte, mit der das Online Casino bei potentiellen Kunden einen seriösen Eindruck hinterlässt. Die Mischung machts. Neben den üblichen Banktransfers und Kreditkarten sind auch Kryptowährungen, E-Wallets und Prepaid-Optionen gern gesehene Alternativen.
